线上线下齐发力 多元解纷驶入“快车道”

近日，河南省渑池县人民法院综合运用人民法院调解平台、微信调解和线下调解相结合的方式，一日内成功调解三起不同类型的案件，多元化解矛盾纠纷工作进一步提速增效。

　　调解平台高效率 当日立案当日结

　　8月30日，渑池法院民事审判庭在网上立案平台看到原告李某在周末时间提起的立案申请，要求被告杜某偿还借款8000元。经初步审核通过，认为该案符合诉前调解条件，并转入人民法院调解平台办理。

　　接到指派的调解案件后，调解员立即与被告电话联系，得知双方争议不大，因被告人在外地，遂组织双方进行在线视频调解。经过近20分钟的调解，双方达成一致意见，案件顺利调解成功。

　　原告李某表示：“没想到法院效率这么高，今天立案就调解结案了。”被告也对法院的便捷高效的司法服务给予了高度评价。人民法院调解平台切实减轻了当事人的诉累，节约了司法成本。

　　微信调解抚养案 案结事了效果好

　　原告梁某某父亲梁某与原告之母赵某于2013年协议离婚，双方约定被告赵某每月支付原告抚养费500元，现原告起诉要求被告支付抚养费4万余元。收到案件后，承办法官立即通过电话对双方进行了调解，因争议较大未能调解成功。

　　疫情防控期间，原告的法定代理人在外地无法到庭，法官随即通过网络庭审进行了开庭审理。庭审中对双方争议的事实进行了释法明理，建议双方从父母抚养教育子女的法定义务和有利于子女健康成长的角度深入考虑，促使尽可能调解解决矛盾。

　　经法官悉心调解，双方终于达成一致意见，并对今后的抚养费支付、其他债权债务等问题，一次性处理到底。考虑原告方在外地的情况，法庭通过微信向其发送了调解协议，由其确认后记入笔录存卷。该案顺利审结，取得了良好的效果。

　　线下调解解民忧 当庭履行赔偿款

　　2021年3月17日，原告李某乘坐的电动车与被告席某驾驶的轿车发生碰撞，造成车辆受损、电动车乘坐人李某受伤。经公安交警部门认定，被告席某承担事故的全部责任。因被告驾驶的车辆未依法投保交强险，原告的损失经多次协商无果，遂诉至法院。

　　庭审中，双方就原告主张的各项赔偿项目争执不下，被告提出对治疗合理性、必要性鉴定。庭后，承办法官对双方进行了耐心细致地调解，告知原告相关赔偿项目的法律规定、鉴定的程序和后果，同时，对被告驾驶车辆未依法投保交强险的行为进行批评教育，应尽量克服困难赔偿原告的损失，希望双方相互理解，实事求是、心平气和地协商，争取尽快解决纠纷。最终，双方达成调解协议，被告也凑齐了赔偿款，当庭一次性全部赔偿完毕，该起交通事故案件圆满结案。

　　今年以来，渑池法院高度重视上级法院提出的“一站式多元解纷”和诉讼服务体系建设工作，将解纷关口前移、开展多方联动共治，融合线上线下调解，为人民群众提供更高效、更便捷、更人性化、成本低廉的解纷服务，推动矛盾纠纷多层次、多渠道、多元化解决，切实维护社会和谐稳定。