践行司法为民力推一站式多元解纷

记者近日从云南省高级人民法院召开的新闻发布会上获悉，云南全省法院通过诉源治理稳步推进、分调裁审提速增效、推进民事诉讼程序繁简分流改革试点三项举措，让大量纠纷在诉讼服务中心得到快速解决，群众合法权益快速实现。

今年1月至4月，全省法院诉讼服务中心通过诉前调解、速裁快审化解纠纷数占全省新收民事一审案件的80.6%，实现了20%的法官办理了60%以上的一审民商事案件。

数据背后是一站式多元解纷和诉讼服务体系建设所释放出的 “1+1＞2”的体系化效应。

“一站式建设的核心就是司法为民，最大限度消除当事人诉讼不便。”云南省高院副院长滕鹏楚说，全省法院从三个维度持续推进一站式多元解纷建设，便民措施更加具体，云南高院制定了《进一步加强和规范立案诉服工作的二十条措施》，按照“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”的工作思路，优化当场立案，提速网上立案，拓展跨域立案，引导自助立案，开展跨境立案，丰富多元立案。

全省法院在诉讼服务中心设立“诉调对接中心”“调裁对接中心”，整合人民调解、行政调解等多种非诉解纷资源入驻法院，开展多元解纷工作。诉讼服务和多元解纷触角延伸至社区、村寨、国门、口岸、自贸区，至今年4月，全省法院共设立诉讼服务站（点）1102个。

嵩明县的高先生怎么都没料到，“闪婚”后在离婚时却遭遇了“拉锯战”，因为他三次向法院提起离婚诉讼，女方均未应诉。嵩明县人民法院将当地名人兰茂在其医学专著中提出的“望闻问切”四诊尽用、全面慎思的思想，创造性引入诉讼服务、调解工作和审判工作中，审理认为被告（女方）多次均未到庭应诉，也未向法院提交书面意见，显然对原告的婚姻关系存在与否表现出无所谓态度，最终依法准予离婚。

这正是云南法院通过稳步推进诉源治理、分调裁审、民事诉讼程序繁简分流改革试点等一系列举措，让愿意调解、需要速裁的案件进入“快车道”，大量纠纷在诉讼服务中心得到快速解决，群众合法权益快速实现的具体呈现。今年1月至4月，全省法院通过速裁、快审方式审理案件6.7万余件，平均审理周期还不到一审民商事案件平均审理周期的一半。

为进一步充实解纷力量，目前，云南全省法院共设置676个调解工作室，9928名特邀调解员入驻调解平台，“云解纷”平台应用率达100%。

截至今年4月，云南省法院诉前调解案件7.5万件，调解成功率55.15%。平均调解时长23天。其中，在线音视频调解案件3.8万件，音视频在线办理调解案件占比达50.6%。

全省149家法院还不忘贴心地为老年人等特殊群体设立绿色服务窗口。记者近日在晋宁区人民法院走访时看到快60岁的老干警普永云“坐镇”诉讼服务大厅，对进入诉讼服务大厅的老年人加强诉讼指引和辅导，通过人性化诉讼服务，让他们跨过“数字鸿沟”。

目前，云南法院已全面实现跨域立案全覆盖，今年1月至4月，全省法院开展跨域立案6799件，极大解决了人民群众异地诉讼难题。全省149家法院全部上线云南移动微法院小程序，为当事人提供立案、查询、交费、调解、庭审、保全、委托鉴定等29项在线诉讼服务。今年1月至4月，全省法院接收网上立案57540件，网上调解8.2万件，网上开庭1089件，电子送达87万次。