管道堵塞起纠纷 上门化解促和谐

近日，新疆维吾尔自治区巴州中级人民法院新城街道法官工作站快速、高效调解了一起房屋买卖合同纠纷案，切实解决了群众“急难愁盼”问题。

　　原来，新城街道佳德社区某小区一高层自2013年投入使用以来，居民陆续入住，由于布管、使用习惯等因素，近几年下水管道经常堵塞，甚至出现返水问题，造成居民诸多生活不便。虽经多次疏通，居民也积极配合，但仍然解决不了根本问题，特别是今年以来多次堵塞，且频次越来越快，由于疏通问题导致居民、物业矛盾重重。

　　法官工作站了解该情况后，为妥善化解矛盾，实质化解纠纷，包联法官于晚上八点赶赴佳德社区，协同社区、物业公司、17户居民就下水道改造问题，进行面对面协调。在两个多小时里，包联法官核实具体情况，就居民、物业关心的改造费用如何承担、维修基金能否使用、改造存在的居民权益保护等问题，一一解答，并就物业公司提出的多套下水道改造方案进行分析研判。

　　最终，在法官工作室、社区共同努力下，居民、物业达成一致意见，下水道改造从一楼居民家走管，由2-17层居民承担材料费用；由物业公司承担人工费及窨井费用；改造造成的一楼吊顶损失由一楼居民、2-17层居民、物业各自委托装修公司估价，择优确定，由2-17层居民承担费用。

　　邻里纠纷涉及民生，事关老百姓的切身利益。近年来，巴州中院坚持和发展新时代“枫桥经验”，以法官工作室为平台，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推进纠纷源头化解，减少诉讼增量，充分发挥调解职能，积极有效化解矛盾纠纷，实现了政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。