管道堵塞起纷争 调解疏通邻里情

　近日，山东省宁阳县人民法院泗店法庭成功调解一起因管道堵塞引起的群体性邻里纠纷，取得良好社会效果。

　　胡某系某小区3楼业主，曹某等12人系胡某楼上业主，某物业公司为该小区提供物业服务。2023年3月，某物业公司发现胡某入户门有外溢水，遂告知胡某回家处理。胡某返回家中发现厨房反水，屋内被水浸泡，地板、橱柜、墙面等损坏严重。后胡某多次找开发商、物业处理赔偿问题及解决管道堵塞问题，但无人理会。无奈之下胡某将物业公司、开发商及楼上所有业主诉至县法院，要求共同赔偿其损失。

　　案件受理后，承办法官第一时间查阅卷宗，并在送达过程中同步了解案件事实及各方主张。开发商认为，案涉楼房已经过工程竣工验收和备案，各项设施及施工均符合规划和标准；物业公司认为，其已尽到管理义务，管道堵塞系因乱扔钢丝球、厨余垃圾所致，应由共同使用管道的业主承担责任；而其他突然成为“被告”的业主情绪颇为激动，有人说“管道堵了找物业”，有人说“这几个月我家中无人，管道堵了和我无关”，还有人说“邻居间可以私下协商，既然闹到法庭，这个官司就跟她打到底”。

　　面对各方当事人各执一词、众说纷纭、互不相让的局面，办案法官充分考虑到该案涉案人数较多，情况复杂，此类案件又是群众普遍关注的，处理结果关乎群众的幸福感、满意度；同时损失金额需通过鉴定确认，而启动鉴定程序不仅耗费时间，也会产生高额鉴定费用，增加诉讼成本，激化邻里矛盾，遂决定通过调解疏通邻里关系。

　　于是，承办法官反复向各方释明《中华人民共和国民法典》的相关规定和邻里和睦的重要性、列举类案处理结果、引导当事人换位思考及衡平诉讼成本，最终促成各方达成一致意见：某物业公司自愿支付胡某3000元，并配合胡某进行管道整治，胡某个人承担部分损失，除未收房居住的11楼业主外，其他11位业主分摊了胡某剩余损失并当场赔付。

　　之后胡某向县法院申请撤诉，这起堵心的财产损害赔偿纠纷得到圆满解决，邻里关系也得以修复。